Nós desejamos sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja colorida. Neste sentido, fornecemos todas as informações para que você compre sua Tiquita Bacana com a numeração correta e não precise devolver ou trocá-la.Mesmo assim, se você precisar de uma troca ou devolução, mande um e-mail para a gente.

Criamos uma Política com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Troca
Nós aceitamos o produto de volta no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto, mas o produto precisa estar intacto e em condições e embalagens originais. 
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 5 (cinco) dias uteis, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será reenviado.
A troca da sua primeira Tiquita Bacana, será por nossa conta. Para as trocas seguintes o custo do envio será pago por você.
*Para trocas de produtos em liquidação, cobraremos o envio do segundo frete, o da troca. 
*Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo, e o pacote retorne para o nosso endereço, o frete do segundo envio será cobrado.

Devolução
Nós aceitamos o produto de volta no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento.
Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados.
O processo de reembolso inicia-se após o recebimento e análise do controle de qualidade.
A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
O frete para devoluções são por conta do cliente

Cartão de crédito– o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme as regras da própria administradora do cartão utilizado.
Boleto bancário– o reembolso será realizado através de depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis.
Vale Compras- você poderá optar por um Vale Compras para futuras compras com validade de 90 dias. Caso a sua próxima compra seja de valor menor, poderá utilizar o saldo do crédito em outra compra, caso o valor seja maior, poderá pagar a diferença com as formas de pagamento disponíveis na loja online